Kontakt

FAQ

Kan man få ett motiv i annan storlek?

Absolut. Då skapas din tavla efter beställning. Hör bara av dig till info@byserena.se

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar alltid din beställning inom 24h om tavlan finns i lager. Skapas tavlan efter beställning skickas den inom 3-4 vardagar från mig. Större försändelser skickas med DHL och leveras till närmaste servicepoint inom 1-3 dagar. Mindre försändelser skickas med PostNord som har en leveranstid på 1-3 vardagar

Kan jag ångra mitt köp?

Inga problem! Du har alltid 14 dagars öppet köp. Vid ångrat köp hör du bara av dig till info@byserena.se. Vi skickar dig då en retursedel så att du smidigt kan skicka tillbaka din vara. Vid utövande av ångerrätten står du som kund för kostnaden för returfrakten. Använder du retursedeln blir returkostnaden 99 kr oavsett paketets storlek och vikt. Summan dras automatiskt från varuvärdet vi betalar tillbaka.

Vad händer när en tavla är såld?

När en tavla är såld ersätts den med en liknande tavla så snart jag har skapat den. Varje unik tavla visas upp i sitt exakta utförande i butiken då alla har sin egna unika prägel.

Vilket betalsätt erbjuder ni?

Hos oss kan du enkelt betala med Klarna som erbjuder säkra och enkla betalningar genom kort eller banköverföring. Du kan också välja att betala när du fått din tavla eller dela upp din betalning via Klarnas konto.